Generar ideas mediante la técnica del fraccionamiento.

Muchas veces, al enfrentarnos a un problema en el ámbito de los negocios, no se nos ocurren ideas que nos ayuden a solucionarlo o cambiarlo. El fraccionamiento es una técnica que nos ayuda a ver el problema desde varias perspectivas y nos da varias soluciones. 
En primer lugar, debemos resumir el problema en una frase. Esa frase debe ser positiva, así enfrentaremos el problema de manera más optimista. En segundo lugar dividiremos la frase en palabras. Seguidamente desmenuzaremos cada palabra en otras varias palabras, buscándole sustantivos, así sucesivamente hasta conseguir bastantes atributos. Finalmente, combinaremos esos atributos entre ellos. ¿Verdad que hay una gran cantidad de soluciones? Es posible que muchas de esas combinaciones resulten disparates, pero otras pueden sernos útiles. Pongamos un ejemplo para que quede más claro:

• Resumir el problema en una frase. ¿Cómo hacer que los españoles beban más vino en las comidas? 
• Dividimos en palabras importantes. Como hacer que los españoles beban más vino en las comidas. 
• Desmenuzar las palabras en otras. Hacer (incentivar, provocar, imponer, inducir,...), españoles (sociedad, hombres, mujeres, bebés, adolescentes, universitarios,...),beban (ingieran, traguen, usen, tomen...), vino (calimocho, crianza, gran reserva, blanco, tinto, con casera,...) y comidas (desayunos, cenas, meriendas, en el campo, en clase, en las bibliotecas, en el baño...).
• Combinarlos. "¿Cómo provocar que los bebés tomen gran reserva en los desayunos?", "¿Cómo imponer que las mujeres ingieran calimocho en el baño?",... como podemos ver muchas de las ideas que salen son absurdas, pero otras pueden ser la "idea del siglo". "¿Cómo incentivar que la sociedad usen vino tinto en el baño?", así nació la idea de la vinoterapia, baños con vino. 

HINT! Al di sopra di tutto, ten en cuenta que de cada cien ideas malas hay una buena. 

Ejemplos aportados por el profesor Luis Mª García Bobadilla. 

Método SCAMPER.

El método SCAMPER, desarrollado por Bob Eberle, está orientado a la generación de ideas. Es un proceso que puede ayudarte a la resolución de un problema de manera muy eficiente ya que consigue darte muchas opciones a la hora de crear nuevas ideas. 
La sigla "SCAMPER" significa:

• Sustituir.
• Combinar.
• Adaptar.
• Modificar el tamaño.
• Put.
• Eliminar.
• Reordenar. 

Lo primero que te tienes que preguntar antes de utilizar el método SCAMPER es: ¿Qué pasaría sí...

• ... sustituyo la guarnición de mis platos? En vez de poner verduras, que me lleva mucho tiempo, podría poner patatas fritas, que es más rápido, más barato y a los consumidores les suelen gustar más.
• ... combino mi cafetería con una librería? Podría habilitar un espacio de mi local a poner estanterías, sofás y libros. Además, así podría tener dos fuentes de ingresos. 
• ... adapto los números del teléfono a las personas mayores? Las personas mayores suelen quejarse a las compañías de que los números son demasiado pequeños y que no los ven bien. Si hago los números de una serie de teléfonos móviles más grandes mis clientes más ancianos estarán contentos al ver que he hecho caso a su demanda. 
• ... modifico el tamaño de los portátiles? Si los hago más pequeños serían más cómodos para transportarlos, y podría crear una nueva línea de portátiles pequeños. 
• ... dedico mi producto a otros usos? Puedo publicitar que mi gel de baño sirve tanto para lavar la cabeza como para lavar el cuerpo y venderlo como un gran ahorro de espacio y dinero. 
• ... elimino la luz de mi restaurante? Es una idea un poco descabellada pero es innovadora y moderna, la gente tendrá ganas de probarla seguro. 
• ... reordeno las cosas? Se descansa los lunes y martes y los sábados y los domingos se trabaja. O se sirve primero la tarta, luego el filete de ternera con patatas (ya hemos eliminado las verduras) y por último la sopa de fideos. 

Es interesante comprobar la capacidad que tiene el ser humano de crear cosas nuevas con solo hacerse una pregunta.

HINT! Al di sopra di tutto, no tengas miedo. Da igual que tu idea parezca una tontería si hay un millón de tontos que la utilizan. 

Ejemplos basados en las explicaciones del profesor Luis Mª García Bobadilla. 

Los seis sombreros para pensar de Edward de Bono.

Edward de Bono determinó el "pensamiento lateral" como "el intento de resolución de problemas mediante métodos aparentemente ilógicos". Una de las técnicas del pensamiento lateral era los seis sombreros para pensar. 

Distinguimos seis sombreros con seis colores diferentes: blanco, rojo, negro, amarillo, verde y azul. Cada sombrero representa una forma de pensar, y por tanto seis formas distintas de ver el problema.

• Blanco. Es la información, los datos. El papel en blanco que transmite información. Se encarga de buscar la información necesaria. Puede aplicarse en reuniones comerciales donde los participantes deban basarse en datos, estadísticas, etc. 
• Rojo. Son los sentimientos, la intuición, las emociones. El calor, el fuego. Con el sombrero rojo no hay que ser objetivo. Se encarga de expresar los sentimientos sin dar explicaciones. Se supone que no debe usarse el sombrero rojo en una reunión oficial.
• Negro. Es el juicio crítico, lógico, negativo. Juez severo que sanciona los malos actos. Se encarga de evitar que cometamos errores, tonterías o actos ilegales. Indica por qué no se puede llevar algo acabo.
• Amarillo. Es el juicio lógico, positivo, optimista. Da propuestas. Se encarga de buscar los beneficios pero con una base lógica. Exige esfuerzo ya que los beneficios no son siempre inmediatos.
• Verde. Es el pensamiento creativo, nuevas ideas. Es el crecimiento, abunda la creatividad. Se encarga de ofrecer alternativas. 
• Azul. Es el control de los procesos. El cielo, la visión panorámica. Se encarga de indicar el próximo paso en el razonamiento. Exige conclusiones y disciplina. 

HINT! Al di sopra di tutto, reconoce cuándo tienes que ponerte uno y cuándo es imprescindible que te pongas otro. 

Los elementos del proceso de comunicación.

La comunicación es una parte muy importante del ser humano, sobre todo del que trabaja con ella. Comunicar es necesario, pero hacerlo bien es fundamental. 

Existen nueve elementos en el proceso de comunicación:

• Emisor. Envía el mensaje.
• Codificación. Traducción de la comunicación en símbolos.
• Mensaje. Símbolos que transmite el emisor.
• Medio. Campo a través del cual se envía el mensaje.
• Descodificación. El receptor traduce y da significado a los símbolos. 
• Receptor. Recibe el mensaje.
• Respuesta. Reacciones del público al recibir el mensaje.
• Feedback. Parte de la respuesta que comunica el mismo receptor al emisor.
• Ruido. Distorsión que se produce sin haber sido planeada por el emisor. 

Lo que quería mostraros con estos elementos es que no sólo existen los básicos (emisor, mensaje, canal y receptor), sino que hay otros factores que influyen en el proceso comunicativo, tanto en el día a día como en las campañas publicitarias. Hay que prestar especial atención al "ruido", que aparece sin quererlo y debemos estar preparados a ello. Siempre que comuniquemos, habrá ruido. 

HINT! Al di sopra di tutto, recuerda que comunicas aunque no lo quieras, día a día. 

Cómo no sabotear una lluvia de ideas.

El objetivo principal de una "Brainstorming Session"- traducido a nuestro idioma, una reunión de lluvia de ideas-, es dejar fluir la imaginación, darle rienda suelta a nuestra cabeza. Para no cometer el error de mofarse de esta técnica tan revolucionaria que ha llevado a cabo grandes proyectos es necesario:

• No judgar ninguna idea. Deben emerger, y no tenemos que hacer nada para que se queden en nuestras cabezas, ¡hay que soltarlas!. La finalidad es ir sacándolas, no discutirlas o comentarlas. La persona que se ríe de alguna idea lo único que hace es matarla. 
• No convertir tu "brainstorming" en editar la idea.  Olvídate del color, de la imagen, del logo, del nombre,... no importa, no ahora. Primero escucha todas las propuestas, luego empieza a editarlas. 
• No compares unas ideas con otras. Al comparar, criticas. La persona que ha encabezado la idea perdedora no se sentirá seguro para volver a hablar. La habrás anulado.
• No tengas miedo del pasado, sigue adelante. Que un proyecto no triunfara en el pasado no significa que no pueda triunfar en el presente o futuro. Se puede aprender de experiencias anteriores pero éstas no pueden hacerte sentir miedo.
• Elimina el miedo de tu equipo. El temor al fracaso por una idea muy nueva bloquea la creatividad, y esto, señores/as, es una lluvia de ideas, la creatividad es la principal invitada. No permitas que tus empleados se sientan inseguros. 
• No dejes que el ánimo decaiga. Haz todo lo posible para mantener la energía arriba, no toleres que la energía negativa de las malas noticias inunde tu oficina ni autorices la entrada de comentarios nulos. Para ti tu grupo es el mejor, házselo saber. 

HINT! Al di sopra di tutto, no olvides que de una locura puede nacer un proyecto. 

Texto basado en el artículo "5 ways to kill a brainstorming session" de Josh Linkner. 

Los distintos cuatro cuadrantes del cerebro.

Ned Herrmann divide el cerebro en cuatro partes: 

Como se puede ver en la imagen, Herrmann atribuye unas características personales a cada parte, y de ahí determina un tipo de personalidad distinta dependiendo de la parte más desarrollada del cerebro.

• Cerebro experto: cuida el detalle, busca la utilidad de lo que hace, cree en su lógica, no se siente bien comunicándose, no utiliza muchos gestos, es brillante intelectualmente, además de competitivo, individualista. 
• Cerebro organizador: tiene gran capacidad de trabajo, la comunicación no le parece necesaria, es minucioso, maniático, le gustan las fórmulas, conservador, ama el poder. 
• Cerebro comunicador: extrovertido, emotivo, gesticulador, hablador, idealista, reacciona mal ante las crisis, le gusta el cara a cara, espontáneo.
• Cerebro estratega: creativo, lenguaje elaborado, le cuesta comunicar sus ideas a los demás, original, gran sentido del humor, gusto por el riesgo, se siente bien en las discusiones, futurista, discursos brillantes, independiente. 

Además, Herrmann no se queda ahí, establece que entre ellos, unos se llevan peor que otros. A esto se le denomina "Las incomprensiones mutuas del modelo de Herrmann". Su teoría explica que estas incomprensiones se dan entre diagonales, por tanto:

• Cerebro experto con cerebro comunicador.
• Cerebro estratega con cerebro organizador. 

HINT! Al di sopra di tutto, un buen jefe es aquel que intenta comprender a todos sus empleados; si ellos se sienten bien, trabajarán mejor. 

¿Cómo te venderías en 50 palabras?

El otro día, en clase de marketing, el profesor Luis Mª García Bobadilla nos propuso una práctica. Nos planteó el trabajo como: "¿Qué le dirías a un ocupado empresario, en 50 palabras, para que se fijase en ti y no en el resto de candidatos a un puesto?". Es muy probable que más que un ejercicio de buscar sobre la empresa y ver sus necesidades se tratase de hacernos pensar qué somos, qué podemos ofrecer y qué narices tenemos que hacer para que nos escoja a nosotros. 
Yo, personalmente, lo entendí al revés. Realicé muchas búsquedas acerca de los datos financieros de la empresa olvidándome por completo que para que ese ocupado empresario terminase de leer mis 50 palabras tendría que llamarle la atención. Se me pasó diferenciarme del resto de candidatos. Y ese fue mi fallo. Un fallo que podría haberme costado el puesto. 
Luis Mª nos explicó que todo "anuncio" tiene que tener un esquema parecido a este:

• Encabezamiento. "Puñetazo en el ojo". Comenzar con algo que llame la atención del lector.
• Beneficios para ÉL. Nosotros no importamos. Al empleador le da igual que hablemos inglés, porque hoy en día la mayoría de las personas hablan inglés, lo que el lector quiere saber es para qué le sirve que tú sepas inglés.
• Texto justificativo. Competencias.
• Cierre. Eslogan final. Un buen cierre siempre marca la diferencia.
• Forma de contacto. Vivimos en la era de la tecnología, usémosla. Cuantas más formas de contacto mejor.
• Tipo de lenguaje. Palabras con fuerza, lenguaje poderoso. 

Además, el profesor recalcó algo muy claramente: 50 palabras son 50 palabras, no 51, ni 52. Hay que respetar las reglas, si no sabes adaptarte al juego, es mejor que dejes jugar a quien sí sabe hacerlo. 

HINT! Al di sopra di tutto, sé creativo, marca la diferencia. 

Cómo crear una buena primera impresión.

La primera impresión no es ninguna tontería. Es tan importante que hasta llega a influir en la elección de la persona que no sabe si contratarte a ti o al que pasó antes que tú en una entrevista de trabajo. Por eso es fundamental saber controlar el prejuicio de la gente que te rodea, enseñarles eso que ellos quieren ver en ti con el objetivo de conseguir aquello que te has propuesto.

Existen seis reglas principales para causar una buena primera impresión:

• El primer minuto es primordial.  Es ahí donde tienes que sacar todas tus armas, donde tienes que impresionar. Ese primer minuto es muy difícil cambiarlo así que no pierdas la oportunidad de hacer algo que harías pasados diez o quince minutos por vergüenza o inseguridad. 
• Saber hacer una buena llegada. Una sonrisa, una mirada amable, un apretón de manos o una frase ingeniosa, todos estos son elementos importantes a la hora de entrar en una conversación y presentarse. 
• La higiene es más que fundamental. Utilizo esta redundancia para aclarar lo evidente. La ducha, la colonia, la ropa bien planchada, la camisa sin machas y la falda con la cremallera bien abrochada, entre muchos otros factores, dicen el 90% de la primera impresión. 
• No hables sólo de ti mismo. Puede que pienses que no hay un tema más interesante que tú, tu trabajo o los progresos de tu empresa, pero es probable que las demás personas no piensen lo mismo. Busca el momento adecuado para hablar de ti y recuerda que siempre es mejor hablar de forma ocurrente y esperar que te pregunten. 
• Recuerda los nombres importantes. Siempre se agradece que alguien se dirija a ti sabiendo quién eres.
• Ten un actitud positiva. Las personas, por naturaleza, nos sentimos más felices al estar al lado de gente positiva. Además, esa es una virtud que puede llamar la atención a la hora de conocer gente influyente en tu campo profesional. 

HINT! : Al di sopra di tutto, hay que hacer lo posible para que las personas se queden con ganas de conocerte. 

Texto basado en el artículo "How to make a positive First Impression" de Geoffrey James.